接受和一般条件

这些一般销售条款规范了通过互联网在网站 www.mareventofavignana.it 上远程购买的商品和服务，该网站属于 Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Noemy Biolla，地址：VIA Calypso 38, 91100 Trapani (TP) Italy，增值税号02918660818；在商会 R.E.A. 注册请参阅 TP-206301）。

• 一个。通过网站 www.mareventofavignana.it、电子邮件或电话发送订单即构成销售合同的订立并完全接受这些条件，无一例外。 Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Noemy Biolla 和客户之间达成的合同必须被视为在 Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Noemy Biolla 接受订单（即使是部分接受）后成立。通过按照规定的方式下订单，客户声明他已阅读在购买过程中提供给他的所有信息，并完全接受此处描述的一般销售条件。
• b.购买程序完成后，客户需要打印或保存电子版，并在任何情况下保留这些一般销售条件，以符合《消费者法典立法法令》第 205/2006 号的规定，该法令经第 21/2014 号立法法令关于远程销售的规定。
• c.Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Noemy Biolla 对因销售 www.mareventofavignana.it 网站提供的商品和服务而造成的任何直接和/或间接损害或损失不负任何责任，包括服务或商品的延迟和/或未能交付，也不对商品或服务与网站上公布的规格不相符，也不对任何其他与Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Noemy Biolla不直接相关的事实负​​责。由于未能接受或履行订单（即使是部分履行）而造成的对人和/或事物的直接或间接损害，客户无权获得损害赔偿或补偿，也不承担任何合同或合同外的责任。

第 1 条预订确认

签署本合同即视为预订确认。

第 2 条 租金支付

租赁或登机前必须支付全额款项，或已支付押金的余额。

第 3 条 航行区域

承租人承诺将船舶的航行限制在指定的航行区域内，并遵守当地法律。

第 4 条 船长的权限

船长将保证租船人的关注和尊重。他将遵守租船人的命令，只要这些命令合理且符合航行安全。船长无需遵守可能危及安全或影响船舶及时交付的命令。

第 5 条航行安全

船长有权要求任何行为危险的人离开船只。乘客必须在航班起飞前 30 分钟到场登机。延误不会导致退款。如有疑问，工作人员将提供所有必要的信息。业主可能会因天气原因、不可抗力或技术需要更改计划和时间表，且无权为客户退款。游泳和环球航行取决于天气和海况，并由船长决定。如果因不可抗力而取消，则无权退款。 船上严禁下列行为：

• 做出会或可能会对其他乘客造成干扰或滋扰的行为或态度。
• 破坏船上家具和设备。
• 佩戴或携带武器和弹药。
• 行李中禁止携带玻璃物品、易燃、易爆、腐蚀性物品。或在任何情况下有危险的物品，以及装有氧气、压缩空气、气体和类似物的气瓶。
• 运输信件和包裹需缴纳邮政费用。
• 将任何种类的物体扔进海里。

第 6 条 承租人的撤回

如果租赁者取消预订，已支付的押金将按以下方式退还：

• 支付 20% 定金即确认预订。行程开始前须支付 80% 的余额。
• 如果在旅行日期前七天内取消，无论出于何种原因，我们都保证免费取消并获得全额退款。根据实际情况，可以更改游览日期。
• 如果您在预定的开始时间前 7 天至 24 小时取消预订，您将有权获得已支付金额的 50% 退款。
• 如果您决定在预定的开始时间前不到 24 小时取消预订，或者您没有参加游览，即使是由于非自愿的延误，您也没有资格获得任何退款。在这种情况下，您将损失此次旅行支付的全部金额。
• 如遇恶劣天气或交通工具问题，导致无法进行游览，则门票将全额退还，或根据顾客的实际情况和交通工具情况改到另一天。乘客的安全和健康是我们的首要任务。

第 7 条 承租人的撤回

由于不可抗力或不能预见且不能推迟的个人情况，出租人可以解除合同。我们将提供替代方案或退还押金，无需进一步索赔。

第 8 条 承租人的义务

出租人将保证船舶状况良好、安全设备齐全并符合现行法规。承租人声明已投保所有合法的保险。

第 9 条 承租人的责任

承租人必须勤勉照管船舶。如果因其行为导致车辆发生故障或损坏，他将必须赔偿承租人维修费用。承租人对恶劣海上天气条件造成的损害不负有责任。

第 10 条 不可预见的故障或失效

如果发生不可预见的故障，出租人承诺尽快修理船舶。不能要求任何赔偿。

第 11 条 巡航特点和条件

承租人声明已获悉船舶特性及巡航条件，包括可运送的最大人数。

第 12 条 个人资料保护

根据欧盟法规第 13 条2016/679，所提供的个人数据将用于合同和服务目的，以确保安全性和保密性。

第 13 条投诉

服务中的任何缺陷或违规行为都可以向船上的船长报告，或写信至：[email protected]。

第 14 条 主管法院

对于因本合同引起的任何争议，首先应由 Mare e Vento di Favignana – Escursioni Tour in Barca Egadi – Favignana e Levanzo di Noemy Biolla 所有者选择的调解员进行调解，然后由特拉帕尼法院进行调解。

第15条适用规则

对于本合同未涵盖的任何内容，请参阅《航海法》、《民法典》和适用的意大利法律的规定。

隐私

客户可以根据现行法规欧盟法规 2016/679（即 GDPR（通用数据保护条例））查看我们的文件。 点击此处

ODR

欧盟委员会建立了一个提供替代争议解决工具的网上平台。欧洲消费者可以使用此工具以非司法方式解决与在线规定的商品和服务销售合同有关的任何争议。 https://webgate.ec.europa.eu/odr